Vertailumetodin sovellus yritystoiminnan apuna:
Juha Ryynänen 2018
METODI
Nimi: ANPBM (Applied negative and positive benchmarking method)
Positiivinen ja negatiivinen vertailututkimus metodi
Mallintaminen ja viitekehys vertailututkimuksessa (realistinen evaluaatio).
Kuka hyötyy? Kuka ei hyödy? Kuka tekee? (subjekti) Mitä tekee? (Objekti), Miten tekee (keinot), Milloin tekee (ajoitus), Missä tehdään (paikka). (Anttila. 449- 468. 2006.) Vertailututkimuksen sykli
Mikä toimii? Mikä ei toimi? Ketä varten? Missä kontekstissa? (Anttila. 449- 468. 2006.)
METODI
Positiivinen ja negatiivinen vertailututkimus esimerkki kestävän kehityksen yrityksessä x.
Yritys x.
Vertailevassa tutkimuksessa kerätään tietoa kahdesta tai useammasta eri toimintatavasta tai kokemuksesta tietyltä ajanjaksolta. Kokemusten tuloksia verrataan toisiinsa arvioimalla negatiivisia ja positiivisia kokemuksia ja niiden seurauksia sekä aiheuttajia. Negatiivisia kokemuksia tai toimintatapoja pyritään muuttamaan 2. syklillä; poissulkemalla negatiivisten kokemusten aiheuttajia.
Tavoite löytää ongelma ja saada negatiivinen kokemus muuttumaan positiiviseksi
tulevaisuudessa. Tutkimukseen suostuva osallistuja voi olla esimerkiksi jokin yritys joka haluaa kehittää toimintaansa.
Yritys x. Kerää tietoa toiminnastaan eri kestävän kehityksen osa-alueilta ennalta päätetyllä ajanjaksolla esimerkiksi vuosineljännekseltä. Positiiviset ja negatiiviset kokemukset ja vaikutukset yrityksen kestävän kehityksen alueella kirjataan kalenteriin. Jos tuloksena syntyy esimerkiksi heikko tuotemyynti kestävän kehityksen tuotteilla, niin PN metodilla voidaan selvittää syy.
Negatiiviset kokemukset puretaan auki ja syy negatiiviseen vaikutukseen etsitään ja korjataan niin, että toiminnan kokemuksesta tullee positiivinen.
Esimerkki: Yritys x:n viimeisen vuosineljänneksen ekologisen tuotteen myynti hupeni
yllättäen ennen joulua. Kirjatut negatiiviset ja positiiviset vaikutukset ekologisen tuotteen myyntiin kalenterissa olivat: Brändi, imago, tuote, kilpailija, vuodenaika, myyntiartikkeleiden kokonaismäärä, markkinointi, jakelukanavat, asiakassuhteet, palvelu tuotteen ympärillä, asiakkaan kaupanteon helppous, myynnin kasvun mahdollisuus ja yrityksen henkilöstö ja yhteistyökumppanit.
Kun kalenteria myynnin heikkenemisestä selvitettiin, todettiin että: Yrityksen brändi oli hyvä valmiiksi eli positiivinen. Yrityksen imago oli hyvä ja tunnettu entuudestaan pitkältä ajalta. Tuote oli positiivinen asiakaspalautteessa eli hyvä ja kysytty. Kilpailija oli negatiivinen myyntiin, koska toimitti oman tuotteen muutamia viikkoja aiemmin markkinoille. Vuodenaika oli positiivinen, koska joulun aika on yleensä parasta myyntiaikaa. Myyntiartikkeleiden kokonaismäärä oli negatiivinen, koska yritys x:llä oli liikaa myyntiartikkeleita samasta tuotteesta, joista osa oli ekologisia ja osa vanhanaikaisia eli liiallinen tuotemäärä hämmensi kuluttajia. Markkinointi oli
hyvä ja jakeluketjut onnistuivat hyvin, mutta markkinoinnin ajoitus epäonnistui. Asiakassuhteet olivat myyntiä edistäviä. Tuotteen palvelut olivat myös hyviä. Asiakkaan kaupanteko onnistui helposti verkosta sekä eri toimipisteistä. Myynnin kasvun helppous oli turvattu ulkomaille olemassa olevien internet ja eri myyntiketjujen turvin. Yrityksen henkilöstössä ja yritys x: n yhteistyökumppaneiden välillä ei ollut ongelmia.
Yritys x:n tuotemyynnin negatiivisiksi ongelmiksi selvisi tuotteen markkinoille siirtymisaika, koska kilpailija alkoi myydä samankaltaista tuotetta muutamia viikkoja aiemmin sekä yritys x:n myyntiartikkelimäärä. joka hämmensi yksinkertaista ja helppoutta hakevia kuluttajia.
Yritys x päätti siirtää markkinointi ja myynnin ajoitusta suhteessa kunkin maan sesonkeihin. Sekä vähentää tuotekategoriaa muutamaan tuotemalliin, joka helpottaisi asiakkaan tekemää ostopäätöstä. Edellä kuvatun esimerkin voi soveltaa myös yrityksen onnistumisista, jossa selviää pitkän aikavälin tuotot, jotka ovat tärkeitä taantumien ylittämisen aikana.
KAAVIOT:
KAAVIO 2. Positiivisen ja negatiivisen metodin sykli
Metodissa oli hyvää
-Ajankohtien kulku tapahtumissa; syy ja seuraus löytyminen negatiivisistä ja positiivisistä kokemuksista, joka erittelee faktoja ja olettamuksia. Kannattaa huomioida muuttuvat tekijät, eli negatiivinen tapahtuma tai tekijä voi myös johtaa hyvään lopputulokseen ja päinvastoin.
Ketä varten?
Kaikille, yksityisille tai yrityksille, jotka kehittävät omaa toimintaa kokemuksen kautta.
Missä kontekstissa?
-+ kokemuspäivyri voi olla jatkuvaa esimerkiksi yrityksen tietokannassa.
Ryynänen. Kalajoki, 2018.
ANPBM (Applied Negative and Positive Benchmarking Method)
Positive and Negative Benchmarking Method (2018)
Applying the Benchmarking Method to Support Business Operations
ANPBM – Juha Ryynänen, 2018
Method Name
ANPBM (Applied Negative and Positive Benchmarking Method) – Positive and Negative Benchmarking Method.
Basis of the Method
The method is based on realistic evaluation and modeling in benchmarking studies. It helps to understand which factors influence business operations positively and which have negative effects. The goal is to eliminate negative impacts and improve operations.
Fundamental Principles of the Method
Benchmarking evaluates the results of two or more operational models or experiences, comparing their positive and negative effects. The objective is to transform negative operational models by eliminating their root causes.
Example of Application in a Sustainable Development Company
Company X seeks to improve its operations and gathers information from various aspects of sustainable development over a predetermined period. It records positive and negative experiences and impacts in a calendar. For instance, if sales of an ecological product decline, the PN method helps identify the reasons and improve the situation.
Analysis and Actions
The sales of Company X’s ecological product unexpectedly dropped before Christmas. Factors influencing sales were recorded in the calendar, including brand, image, competitors, marketing, and distribution channels. The analysis revealed that:
A competitor introduced a similar product earlier.
The large number of available products confused consumers.
The timing of the marketing campaign was incorrect.
As a solution, Company X decided to schedule its marketing more effectively and simplify its product range.
Who Can Benefit from the Method?
Businesses and individuals who want to improve their operations based on experience.
The method can be continuously applied, for example, in a company’s database.
Commercialization and Software Development
To commercialize the method, the following steps can be taken:
- Offering consulting services to businesses.
- Publishing an online course or book on the method.
- Registering a trademark or legally protecting the method.
Additionally, a mobile application can be developed for Google Play that:
Helps businesses and individual users analyze and improve their operations.
Provides a digital “experience diary” for recording information and receiving analyses.
Supports better business decision-making through clear reporting.
Juha Ryynänen 2018
LÄHTEET
Anttila. 2006. (Tutkiva toiminta ja ilmaisu, teos, tekeminen), Akatiimi. Hamina 2006. s, 449- 468
Ryynänen. Päiväkirjatyöskentely 2008- 2018. Julkaisematon aineisto tekijän hallussa. Kalajoki.
2018
KAAVIOT kuvina alla: Haettu 12.04.2021 PDF linkki: (https://juharyy.com/wp-content/uploads/2020/05/anpbm.juha-ryync3a4nen.-2018.pdf)
Sivu 3. KAAVIO 1. Yritys x:n esimerkki: Positiivisen ja negatiivisen vertailututkimuksen kalenteri
Sivu 4. KAAVIO 2. Positiivisen ja negatiivisen metodin sykli
JUHA RYYNÄNEN 